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纳税人的需求是我们最大的追求
2013年05月03日 发票新闻 ⁄ 共 1889字 评论关闭 ⁄ 被围观 364 views+

在一年一度的税收宣传月中,记者走访了常州市多家企业和个体经营户,他们说“这几年我们真正感受到了征纳双方的平等。”一句简单的话语,一个由衷的微笑,再也看不到纳税人对税务部门那种天然畏惧的心理,取而代之的是对常州地税局由管理向服务转变、由管户制向管事制转型的由衷赞许。常州地税局党组书记、局长钱俊文介绍,今年以来,常州地税围绕“始于纳税人的需求,基于纳税人的满意,终于纳税人的遵从”的工作目标,紧扣“服务零距离、满意在地税”的作风品牌,使税收工作取得了开创性发展的新局面,也正是因为“一切为了纳税人”,使常州地税局获得了全新的形象。

“税宣”贴近纳税人

“现在都提权利与保护,我想咨询一下,我们纳税人享有哪些权利?”

“纳税人享有税收知情权、保密权、依法申请税收优惠权、税收救济权、税收监督权……”

日前,一场纳税人权益专题讲座在常州地税局举行,吸引了常州市90多家企业负责人主动到现场学习税务知识。

钱俊文表示,税收宣传是一项长期的,集专业性、政策性于一体的工作,为了加强对纳税人的税法宣传辅导培训,促进税务部门与企业的沟通,常州地税局开创性地设立了“纳税人学校”这一公共服务平台,帮助纳税人掌握税收基本常识、基本办税流程和操作技能,了解与自身生产经营相关的税收政策和征管规定,提高纳税人自主办税能力及税法遵从度。

同时,为进一步加大税收宣传力度,常州地税全面整合税收宣传和纳税咨询等服务资源,充分依托线上线下多种媒介平台,结合时下的社会热点,先后开展了“税收法治文化节”、“动漫大赛话税收”、“移动指尖点税收”、“幸福花博看税收”等一系列主题宣传活动,为纳税人答疑解惑,得到纳税人的一致好评。

据了解,常州地税局的税收宣传月活动已经连续四年被总局表彰为“全国税宣月优秀项目”。

简化手续方便纳税人

发票领购免填单是常州地税简化手续的体现之一。“以前南京发票领购申请表要现场填写,还要加盖公章,像我们这些纳税大户,会计需要1个小时甚至是更长的时间才能把这些表格填好,不仅耗时间,而且还存在填写不规范、容易出错等问题。而自从常州地税局开通了"免填单"程序后,这些问题就都解决了。”一位在常州地税局办税服务厅办理手续的纳税人高兴地说,“如今我们前来领购发票5分钟就能解决问题!”

目前,除了“免填单”措施外,常州地税局还推出了“一窗统办”服务纳税人,即国地税联合办税,让纳税人在一个办税窗口就可以办完两个税务部门的事。常州武房公司的相关负责人告诉记者,常州地税的这一措施相当于为他们节约了一个员工的人工成本。

此外,常州地税从方便纳税人的角度出发,大力推行“CA认证”网上办税服务,让纳税人办税足不出户。同时,将绝大多数涉税审批权限下放到基层地税分局和县地税局,共下放审批权限39项、不需审批的14项、流程减少44项、减少前置条件5项,调整后的各项涉税审批事项分为审批类、备案类和日常管理类三大类,共计253项;实施先审批后监督,把原来分散在各职能部门的涉税审批权限前移到办税服务厅窗口统一受理,只要纳税人提供的申请资料完整、准确,便可在窗口当场审批办结,对需要省地税局审核的事项,填制《税务行政审批事项告知书》,限时办结。

加大帮扶力度优惠纳税人

手续简了,优惠到了,企业活了,纳税人笑了。

今年以来,常州地税牢牢抓住深化税收征管改革的有利时机,积极推进发票综合制度改革,通过发票开具模式变革、构建查询认证体系、推行积极有奖制度、推广应用电子发票等一系列改革,建立以发票信息管理为核心全新管理模式,实现发票“全生命周期”的信息化闭环管理,进一步降低纳税人的纳税成本和涉税风险;对高新技术企业涉税事项实施科技政策落实行动计划,税务干部主动加强与企业的联系沟通,认真开展科技、税收政策辅导和咨询,及时做好工作指导和服务,有力推进了科技税收政策的贯彻落实,形成了科技和税收“双轮”驱动企业创新发展的新格局,为全省区域创新能力全国“四连冠”作出了积极贡献,为经济社会又好又快发展提供了良好的税收环境。

据统计,今年以来,常州地税全系统已累计举办各类政策宣讲会、培训班21场,参加人数达2583人次,共派出干部47人次,深入278户企业开展上门服务。一季度累计为各类企业解答涉税疑难问题和排查涉税风险点2000余个,使得企业有效规避涉税风险,促进了地方经济平稳较快发展。

一项项服务措施,一个个统计数字,正是常州地税在综合运用税收政策支持地方经济发展上不懈努力的鲜活注解。而回报给常州地税的是一个又一个的荣誉:近年来,常州地税先后获得了全国文明单位、全国五五普法先进单位、省级廉政文化示范点、省工人先锋号等一系列高层次荣誉。

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